Diplomado en Digital Voyager: Marketing de Turismo Digital

Directivos, ejecutivos, empresarios, funcionarios públicos, académicos del área de turismo, comunicación, relaciones públicas y marketing. Interesados en el conocimiento general sobre las plataformas de marketing digital, VR y AR, escucha social (Social Listening), community management, influencer marketing, IA para la comunicación y mercadotecnia y valor de marca.

El objetivo es enseñar los principios fundamentales del marketing y la gestión de la comunicación digital, así como proporcionar un conocimiento exhaustivo de los avances tecnológicos para la industria del turismo y restaurantes, para añadir valor y eficiencia en las estrategias de comunicación.

MÓDULO 1. El Presente y Futuro del Turismo en el Campo Digital

• Evolución del turismo en el entorno digital.
• Impacto de la digitalización en la industria del turismo.
• Tendencias actuales y futuras en el turismo digital.
• Nuevas oportunidades y desafíos en el turismo post-pandemia.

MÓDULO 2. La Creación de Estrategias en Redes Sociales para el Marketing de Turismo

• Herramientas clave para el marketing turístico en redes sociales.
• Creación y gestión de campañas turísticas en plataformas como Facebook, Instagram y YouTube.
• Generación de contenido atractivo y relevante para el turismo.
• Estrategias de engagement y fidelización de clientes a través de redes sociales.

MÓDULO 3. Estrategia de los Medios Digitales

• Planificación y desarrollo de una estrategia digital integral.
• Medios digitales pagados, propios y ganados (PESO Model).
• Optimización de estrategias de medios digitales para alcanzar el público objetivo.
• Evaluación de medios digitales para el marketing de turismo.

MÓDULO 4. Marketing de Influencia (Influencer Marketing)

• El papel de los influencers en el turismo digital.
• Estrategias para la selección y colaboración con influencers.
• Ventajas y retos del marketing de influencia en el turismo.
• Medición del impacto de las campañas con influencers en el sector turístico.

MÓDULO 5. Reputación y Salud Digital

• Gestión de la reputación en línea para empresas turísticas.
• Monitoreo de la salud digital de la marca y la percepción del público.
• Estrategias de crisis y comunicación en el entorno digital.
• Herramientas para gestionar la reputación en plataformas como TripAdvisor y Google.

MÓDULO 6. Métricas y los Principales KPIs en el Marketing Digital

• Introducción a las métricas clave para el marketing digital.
• Identificación de KPIs relevantes para el turismo digital.
• Medición y análisis de campañas de marketing digital.
• Herramientas y plataformas para el seguimiento de KPIs.

MÓDULO 7. Inteligencia Artificial

• Aplicaciones de la inteligencia artificial (IA) en el turismo.
• IA en la personalización de experiencias turísticas.
• Chatbots y asistentes virtuales en la atención al cliente.
• Análisis predictivo para mejorar la toma de decisiones en el marketing turístico.

MÓDULO 8. Realidad Virtual (VR) y Realidad Aumentada (AR)

• Uso de la realidad virtual y aumentada en la promoción turística.
• Creación de experiencias inmersivas para destinos turísticos.
• Herramientas y tecnologías para la implementación de VR y AR.
• Impacto de VR y AR en la experiencia del cliente en el sector turístico.

MÓDULO 9. Estrategias Digitales de Alto Desempeño

• Diseño de estrategias digitales innovadoras para el turismo.
• Optimización de campañas y procesos digitales.
• Estrategias multicanal y omnicanal en el turismo.
• Casos de éxito en estrategias digitales de alto impacto en el turismo.

MÓDULO 10. Aplicaciones y Ética de Uso

• Ética en el uso de tecnologías digitales en el marketing turístico.
• Protección de datos y privacidad en el sector turístico.
• Aplicaciones prácticas de las nuevas tecnologías en el turismo.
• Regulaciones y normativas sobre el uso de herramientas digitales.

• Conocimiento integral sobre marketing digital en la industria turística: Capacidad para entender las particularidades del marketing digital aplicadas al sector turístico, identificando las mejores prácticas y herramientas específicas para este mercado.
• Diseño de estrategias digitales para negocios turísticos: Habilidad para crear estrategias de marketing digital efectivas que mejoren la visibilidad, atracción de clientes y competitividad de empresas en el sector turístico.
• Implementación de tecnologías emergentes: Competencia para aprovechar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, big data, y marketing de automatización para optimizar las campañas digitales.
• Aprovechamiento de las tendencias del mercado: Capacidad para identificar y capitalizar las tendencias actuales del turismo digital, como el uso de redes sociales, marketing de contenidos y experiencias personalizadas.
• Mejora de la competitividad de los negocios turísticos: Habilidad para aplicar estrategias que incrementen la eficiencia y la diferenciación de las empresas turísticas, maximizando su alcance y mejorando la experiencia del cliente en entornos digitales.

Desarrollado por expertos en la materia.