Diplomado en Desarrollo de Habilidades Directivas y Gerenciales para la Formación de Líderes 360º

Directivos, gerentes, jefes, coordinadores, supervisores y en general a todas las personas que deseen fortalecer sus competencias profesionales.

Analizar los retos actuales y futuros de la gestión directiva y gerencial a nivel global bajo el enfoque del Liderazgo 360º, reconociendo las competencias básicas que incluye este modelo, identificando la importancia de la ética, valores organizacionales y la responsabilidad social en el ámbito laboral, profesional y personal. Aplicar herramientas de gestión para mejorar las habilidades de planeación y administración del trabajo y del tiempo, liderazgo y dirección, manejo de conflictos, comunicación y trabajo en equipo.

1. La gestión y formación gerencial, 5 horas

1.1 El contexto de la gestión gerencial

1.2 El rol en la organización

1.3 Conocimientos, actitudes y valores

1.4 Retos actuales y futuros

2. Las habilidades gerenciales como competencias y el Liderazgo 360º, 5 horas

2.1 Las habilidades como competencias. Modelos y clasificación

2.3 Evaluación del desempeño basado en competencias

2.4 Habilidades y competencias tecnológicas y éticas

2.5 Modelo del Liderazgo 360º

3. Visión del negocio, planeación y administración del trabajo y del tiempo, 15 horas

3.1 El mercado, el negocio y la organización

3.2 Misión, objetivos y metas de la gestión gerencial

3.3 El plan de trabajo, su administración, control y supervisión

3.4 Técnicas para la administración del tiempo

4. Comunicación interpersonal y en la organización, 15horas

4.1 La comunicación, su proceso y clasificación

4.2 La escucha activa

4.3 Barreras de la comunicación y estrategias de mejora

4.4 Comunicación gerencial y organizacional

5. Manejo de conflictos y negociación, 15 horas

5.1 Los conflictos en las organizaciones

5.2 El conflicto, su concepto, prevención y manejo

5.3 Modelos de solución y enfoques estratégicos

5.4 Habilidades críticas

6. Ética y valores en el trabajo, 15 horas

6.1 Ética, valores, conductas y actitudes

6.2 Ética en el trabajo y en servicio

6.3 El desarrollo personal y profesional basado en principios y valores éticos

6.4 La Responsabilidad Social a nivel personal y empresarial

7. Liderazgo, Coaching y Motivación, 15 horas

7.1 Liderazgo. Conceptos, teorías y modelos

7.2 Las competencias del liderazgo

7.3 Liderazgo y motivación

7.4 Supervisión y Coaching. Conceptos, procesos y herramientas

7.5 Coaching para la transformación personal

8. Trabajo en equipo- Potenciando equipos de alto desempeño, 15 horas

8.1 Trabajo en equipo. Concepto, naturaleza, características y elementos

8.2 Etapas en la formación de los equipos de trabajo

8.3 Estrategias y habilidades para la gestión de equipos de alto desempeño

8.4 Acciones y coaching para mejorar constantemente el trabajo en equipo

1. Analiza los retos actuales y futuros de la gestión gerencial a nivel global para reconocer la capacitación como una estrategia fundamental para enfrentarlos.

2. Analiza el enfoque del Liderazgo 360º para reconocer las competencias básicas que incluye este modelo.

3. Identifica la importancia de la ética, valores organizacionales y la responsabilidad social para aplicarlos en su ámbito laboral, profesional y personal.

4. Aplica herramientas de gestión para mejorar sus habilidades de planeación y administración del trabajo y del tiempo, liderazgo y coaching.

5. Desarrolla estrategias para mejorar la gestión de liderazgo, manejo de conflictos, comunicación y trabajo en equipo.

Maestra: Silvia Pérez.

Licenciada en Psicología por la UVM, Maestra en Psicología Social con Enfoque Organizacional por la UNAM. Cuenta con Diplomado en Desarrollo Organizacional, Diplomado en Administración y Productividad de RH, Especialidad en Administración y Finanzas por el ITESM. Experiencia laboral en el sector privado, gubernamental y académico. Experiencia docente en la modalidad presencial y virtual, en la UVM, UTEL, ITSM, YMCA. Experiencia como consultor de RH laborando en Hay Management Consultant México, Alexander Proudfoot de México. Experiencia en empresas financieras: Banco Compartamos(consultor), Forjadores de Negocios, Finsol.

Maestro: Alejandro Aguilar Hidalgo.

Licenciado en Ciencias Administrativas por la EBC, Maestro en Alta Dirección por la U. Anáhuac, Diplomado en Administración de Instituciones de Asistencia Social, Diplomado en Reingeniería de Procesos en la Administración Pública, Especialización en Desarrollo de Ejecutivos de Negocios por el ITESM. Cuenta con amplia experiencia laboral en el sector público y privado, particularmente en instituciones financieras y de asistencia social. Como docente ha colaborado con la Universidad Anáhuac, Campus Norte, la Universidad Interamericana (virtual). Actualmente colabora en Apoyo al Desarrollo Mexicano S.C., como Director de Administración y Operaciones, entre sus responsabilidades se encuentra el área de desarrollo de RH.

Maestro: José Antonio González Flores.

Licenciado en Psicología por la UNAM, Master en Programación Neurolingûística,, Diplomado en Administración Estratégica de RH por el ITESM · Coaching Multidimensional y Ejecutivo, Conferencista en temas de: liderazgo, comunicación asertiva, desarrollo humano. Laboralmente se ha desempeñado en RH en Banca Serfín, Afore Previnter y Grupo Financiero Inbursa. Coach y capacitador para Service Quality.

Maestro: Juan Manuel Montiel Quiroga:

Licenciado por la UNAM, cuenta con más de 13 años de experiencia en capacitación y desarrollo en la industria farmacéutica. Es Gerente de Entrenamiento de RH en Bayer de México S.A. DE C.V. (Total Management Expert). Profesor de diplomados de la DEA en el ITESM Amplia experiencia docente en temas: Mercadotecnia, Innovación y Creatividad, Integración de equipos de Alto desempeño, entrenamiento Consumer Care.

Maestra: María del Carmen Pérez:

Licenciada en Economía por el IPN con Maestría en Responsabilidad Social por la Universidad Anáhuac. Cuenta con amplia experiencia en el sector público y privado. Se ha desempeñado en diversos cargos directivos en el gobierno federal y en el gobierno de la Ciudad de México. Ha cursado diversas especialidades en: planeación económica, desarrollo organizacional, reingeniería de procesos, calidad, mercadotecnia y ventas, comunicación, desarrollo humano y gerencial. Como docente ha colaborado con: la Universidad Anáhuac Campus Sur, UNAM, IPN y Universidad Iberoamericana.

Maestra: Laura Rocío Caparroso Chávez:

Es Licenciada en Psicología por la Universidad Iberoamericana. Ha realizado diversos estudios de especialización a través de diplomados en: Desarrollo de Equipos de Trabajo, Desarrollo de Creatividad Empresarial, Psicología Positiva, Aprendizaje Acelerado y Coaching Sistemic. Tiene más de 20 años, desarrollando e impartiendo talleres de capacitación, conferencias y macrodinámicas en el área de desarrollo humano, creatividad, desarrollo de equipos de trabajo, coaching y liderazgo. Ha participado como ponente impartiendo conferencias y talleres en diferentes congresos y encuentros de Creatividad, Equipos de Trabajo, Dinámica de Grupos. Ha colaborado entre otras empresas, en: Renault de México, Bancomer, CFE, Mabe, Palacio de Hierro, ADO, Coca Cola Femsa, Farmacias Benavides. Es tutora en el certificado de Psicología Positiva del Instituto de Ciencias de la Felicidad del Tec Milenio.