Curso de Ventas de Servicios

Vendedores, administradores de ventas de empresas, estudiantes de diplomados en ventas y/o habilidades gerenciales, empresas que tengan equipos de ventas y público en general interesado en desarrollar habilidades de ventas.

Identificar las características particulares de la venta de servicios.

Este curso es parte del Diplomado en Ventas.

1. Servicio y producto.
2. Herramientas de venta aplicables a las empresas de servicios.
3. Estrategia de ventas para servicios.

• Comprensión de las características particulares de la venta de servicios: Capacidad para identificar las diferencias clave entre la venta de productos y servicios, comprendiendo cómo los servicios requieren un enfoque más personalizado y centrado en el cliente.
• Desarrollo de estrategias comerciales efectivas para la venta de servicios: Habilidad para diseñar estrategias adaptadas a las particularidades de la venta de servicios, maximizando el valor percibido por los clientes y fomentando relaciones a largo plazo.
• Identificación de las necesidades de los clientes: Competencia para detectar y analizar las necesidades específicas de los clientes en el ámbito de los servicios, adaptando la oferta a sus expectativas y problemas.
• Propuesta de soluciones de valor a largo plazo: Habilidad para ofrecer soluciones que no solo cubran las necesidades inmediatas del cliente, sino que generen valor sostenible a largo plazo, fomentando la fidelización.
• Mejora de la relación cliente-servicio: Capacidad para establecer relaciones de confianza y mejorar la satisfacción del cliente mediante la entrega de servicios personalizados y soluciones que aporten beneficios continuos.

Desarrollado por expertos en la materia.