Diplomado en Comunicación Interna y Engagement

Organizaciones conscientes de la importancia del empleado / colaborador y que buscan fortalecer la comunicación con ellos y dotarlos de herramientas para gestionar su comunicación al interior de estas. Directores, Gerentes, Coordinadores y responsables de Comunicación Corporativa, Reputación Corporativa, Relaciones Públicas, Responsabilidad Social, Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Gestión de Talento, Capacitación; Consultores, Directivos de PYMES y público en General que se interesen en el tema. Profesionales que quieran actualizar su conocimiento sobre la Comunicación Interna como elemento intangible, generador de confianza, reputación corporativa y productividad en las organizaciones

Desarrollar a la comunicación interna como un intangible fundamental para generar confianza, compromiso en los empleados y construir reputación en las organizaciones por medio de diversas metodologías de vanguardia. Practicar diversas herramientas relacionadas con la comunicación interna y engagement al interior de la organización.

Módulo 1: Comunicación Interna - Contexto Actual

• Evolución de la comunicación interna en las organizaciones.
• Importancia de la comunicación interna en el contexto actual.
• Impacto de la transformación digital en la comunicación interna.
• Nuevos desafíos y oportunidades para las empresas en la gestión de la comunicación interna.

Módulo 2: Engagement y Confianza Empresarial

• Concepto de engagement y su relación con la comunicación interna.
• Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso entre los empleados.
• La comunicación interna como herramienta para mejorar el clima organizacional.
• Casos de éxito de empresas que promueven la confianza y el engagement a través de la comunicación.

Módulo 3: Dimensiones y Premisas de la Comunicación Interna

• Estructura y funciones de la comunicación interna en las organizaciones.
• Dimensiones clave: vertical, horizontal y transversal.
• Premisas fundamentales: transparencia, coherencia y consistencia en los mensajes.
• Herramientas y canales de comunicación interna más efectivos.

Módulo 4: Estrategias de Medición y Evaluación Corporativa en la Comunicación Interna

• Importancia de la medición en la comunicación interna.
• Métodos y herramientas para evaluar la efectividad de la comunicación interna.
• Indicadores clave de desempeño (KPIs) en la comunicación interna.
• Cómo interpretar los resultados y ajustar las estrategias de comunicación en base a las evaluaciones.

• Gestión eficaz de la comunicación interna: Capacidad para diseñar e implementar estrategias de comunicación interna que fomenten una comunicación clara, abierta y bidireccional dentro de la organización.
• Generación de confianza y compromiso entre los empleados: Habilidad para crear mensajes y canales de comunicación que fortalezcan la confianza y el compromiso de los empleados, alineando sus objetivos con los de la empresa.
• Uso de herramientas de engagement: Competencia para utilizar herramientas y técnicas de engagement que aumenten la participación activa de los empleados, mejorando su satisfacción y motivación en el trabajo.
• Mejora de la cohesión y el sentido de pertenencia: Capacidad para crear un entorno laboral donde los empleados se sientan parte de la organización, promoviendo la colaboración y el trabajo en equipo.
• Promoción de una cultura organizacional saludable: Habilidad para impulsar una cultura organizacional positiva, centrada en el bienestar de los empleados, la transparencia y el respeto mutuo.

Desarrollado por expertos en la materia.