Curso de Elaboración del Plan de Ventas y de Prospección

Vendedores, gerentes de ventas, y emprendedores que deseen mejorar sus estrategias de ventas y habilidades comerciales.

Coadyuvar a la profesionalización y mejoramiento del desempeño del personal de la fuerza de ventas, aplicando estrategias y herramientas efectivas para el desarrollo y gestión de la planeación de ventas, considerando los principios y valores de la responsabilidad social empresarial.

UNIDAD 1. El enfoque de mercadotecnia en ventas

1. Las necesidades del cliente
2. El mercado
3. El producto
4. La competencia
5. El cliente y sus necesidades

UNIDAD 2. El proceso de ventas y el proceso de compra

1. Etapas de la venta
2. Etapas de la compra
3. Condiciones esenciales para vender

UNIDAD 3. El Plan de Ventas y de Prospección

1. Rentabilidad de la empresa y del vendedor
2. El punto de equilibrio
3. Los objetivos de venta
4. El Plan de ventas
5. Indicadores de eficiencia
6. La búsqueda de clientes – Objetivos de prospección
7. El Plan de prospección

UNIDAD 4. Estrategias de cumplimiento y efectividad del Plan de Ventas y de Prospección

1. Promoción
2. Servicio al Cliente
3. Competencias críticas del vendedor profesional

UNIDAD 5. Responsabilidad Social Empresarial

1. Principios y valores éticos comerciales
2. Código de ética
3. Mercadotecnia Social

• Desarrollo y gestión de la planeación de ventas: Capacidad para diseñar y gestionar planes de ventas efectivos que maximicen el rendimiento del equipo, ajustándose a las metas organizacionales.
• Integración de principios éticos y de responsabilidad social empresarial (RSE): Habilidad para aplicar los principios éticos y de RSE en la gestión de ventas, asegurando prácticas justas, sostenibles y responsables en todas las etapas del proceso.
• Aplicación de estrategias innovadoras: Dominio de nuevas y creativas estrategias para mejorar la eficiencia y eficacia del personal de ventas, impulsando su motivación y compromiso.
• Mejora del desempeño del equipo de ventas: Capacidad para implementar programas de desarrollo y capacitación que aumenten las habilidades del equipo de ventas, garantizando una mejor prospección y cierre de ventas.
• Aseguramiento del éxito en la prospección: Desarrollo de técnicas avanzadas para la prospección de clientes, optimizando la identificación de oportunidades y el establecimiento de relaciones comerciales duraderas.

María del Carmen Pérez Muñoz

Licenciada en Economía por el Instituto Politécnico Nacional y Maestra en Responsabilidad Social por la Universidad Anáhuac campus Norte. Cuenta con diversas especialidades, entre ellas: Mercadotecnia, Ventas y Servicio al Cliente;  Desarrollo Organizacional y Consultoría de Procesos de Calidad; Reingeniería de Procesos;  Planeación y diseño de programas de capacitación y Desarrollo de Competencias y Habilidades directivas.

Se ha desempeñado tanto en los sectores público como privado, ocupando diversos cargos directivos, así como en el sector financiero, social y en medios de comunicación.

Cuenta con experiencia profesional en capacitación, ventas, mercadotecnia, atención y servicio al cliente.

Ha sido docente en la Universidad Anáhuac campus Sur, la Universidad Iberoamericana, la UNAM y el IPN. Actualmente es consultora y capacitadora en COLCAMI.